Última atualização: 23 de agosto de 2026

1. Introdução

A GB SITES SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA, nome fantasia GB SITES, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros, visitantes e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o acesso ao site https://gbsites.com.br/, o contato com a empresa ou a utilização de nossos serviços e funcionalidades.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet, seus regulamentos e outras normas aplicáveis.

Ao utilizar o site ou fornecer seus dados à GB SITES, recomendamos que você leia atentamente esta Política.

2. Quem somos

A GB SITES é uma empresa de tecnologia, marketing digital e desenvolvimento de soluções para presença digital.

Razão Social: GB SITES SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA
Nome Fantasia: GB SITES
CNPJ: 19.136.730/0001-42
Site: https://gbsites.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/gbsites
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

Entre os serviços oferecidos estão:

• Criação de sites;
• Desenvolvimento de landing pages;
• Desenvolvimento e manutenção de lojas virtuais com WooCommerce;
• SEO estratégico;
• SEO local;
• Gestão de campanhas no Google Ads;
• Hospedagem;
• Manutenção de sites;
• Growth Marketing;
• Checkup Digital Gratuito.

Para os tratamentos de dados realizados diretamente em seus próprios canais, a GB SITES atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, ou seja, como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento.

Em determinados serviços prestados a clientes, a GB SITES também poderá atuar como operadora, tratando dados pessoais de acordo com as instruções e responsabilidades definidas pelo cliente contratante.

3.Abrangência desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site principal da GB SITES, disponível em https://gbsites.com.br/, bem como às landing pages, páginas de campanhas, formulários, subdomínios, portais e demais ambientes digitais que sejam de propriedade ou estejam sob controle direto da GB SITES SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA, ainda que utilizem endereços eletrônicos ou domínios diferentes.

A Política também se aplica às interações realizadas por meio dos canais oficiais da GB SITES, incluindo formulários, chatbot, WhatsApp, e-mail, newsletter, plataformas de agendamento e ferramentas utilizadas para atendimento, marketing e relacionamento comercial.

Quando uma página ou ambiente digital possuir uma política de privacidade própria, específica e disponibilizada ao usuário, prevalecerão as disposições dessa política específica em relação às atividades realizadas naquele ambiente.

Esta Política não se aplica automaticamente aos sites, lojas virtuais, landing pages ou sistemas pertencentes a clientes da GB SITES, ainda que tenham sido desenvolvidos, hospedados ou mantidos pela empresa. Nesses casos, o respectivo cliente será, em regra, responsável por sua própria Política de Privacidade e pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais.

4. Quais dados coletamos

A GB SITES poderá coletar diferentes categorias de dados, conforme a interação do usuário com o site e os serviços.

4.1. Dados de identificação e contato

Poderão ser coletados:

• Nome;
• Nome da empresa;
• Cargo ou função;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Cidade;
• Estado.

4.2. Dados profissionais e comerciais

Para elaboração de propostas, atendimento comercial ou realização do Checkup Digital, poderemos coletar:

• Segmento de atuação;
• Endereço do site;
• Endereços de redes sociais;
• Produtos ou serviços oferecidos;
• Objetivos comerciais;
• Necessidades relacionadas ao projeto;
• Informações sobre presença digital;
• Informações sobre campanhas, canais de atendimento e estratégias de marketing;
• Orçamento, prazo ou interesse em determinado serviço;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

4.3. Dados de navegação e uso do site

Durante a navegação, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Origem do acesso;
• Cliques e interações no site;
• Identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes;
• Informações sobre desempenho, erros e funcionamento do site;
• Dados gerais de localização aproximada, como cidade ou região, quando disponibilizados pelas ferramentas utilizadas.

Sempre que possível, dados de análise serão tratados de forma agregada ou com medidas destinadas a reduzir a identificação direta do usuário.

4.4. Dados de comunicação e agendamento

Quando o usuário entrar em contato, assinar a newsletter ou agendar uma reunião, poderemos tratar:

• Conteúdo das mensagens enviadas;
• Histórico de atendimento;
• Data e horário do agendamento;
• Assunto da reunião;
• Preferências de contato;
• Registros necessários ao acompanhamento da solicitação;
• Interações comerciais anteriores.

A GB SITES não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis por meio de seus formulários comerciais. Recomendamos que o usuário não envie informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.

5. Como coletamos os dados

Os dados pessoais poderão ser coletados por meio de:

• Formulários de contato;
• Formulários de solicitação de orçamento;
• Formulários comerciais;
• Formulário do Checkup Digital Gratuito;
• Chatbot e formulários do HubSpot;
• Formulários criados no Typeform;
• Atendimento pelo WhatsApp;
• Agendamento de reuniões;
• Cadastro em newsletter;
• Trocas de e-mails;
• Contratação e execução de serviços;
• Navegação pelo site;
• Cookies, tags e tecnologias semelhantes;
• Ferramentas de análise, publicidade, CRM e medição de desempenho.

A coleta também poderá ocorrer quando o usuário interagir com anúncios, páginas externas ou integrações relacionadas aos serviços da GB SITES, respeitadas as configurações de privacidade e as políticas dos respectivos fornecedores.

6. Finalidade do tratamento dos dados

A GB SITES poderá utilizar os dados pessoais para:

• Responder a dúvidas, mensagens e solicitações;
• Entrar em contato com potenciais clientes;
• Realizar o Checkup Digital Gratuito solicitado pelo usuário;
• Analisar sites, redes sociais e presença digital;
• Elaborar diagnósticos, propostas e orçamentos;
• Agendar reuniões e demonstrações;
• Executar contratos e prestar os serviços contratados;
• Manter o relacionamento com clientes;
• Registrar e acompanhar oportunidades comerciais;
• Organizar o histórico de atendimento no CRM;
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados;
• Enviar newsletter, conteúdos, novidades e ofertas, quando permitido;
• Personalizar e melhorar a experiência no site;
• Avaliar o desempenho das páginas e dos conteúdos;
• Medir resultados de campanhas publicitárias;
• Criar públicos, realizar remarketing ou mensurar conversões, quando autorizado e aplicável;
• Aprimorar estratégias de marketing e atendimento;
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Manter registros técnicos e de acesso;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteger os direitos e interesses legítimos da GB SITES, de seus clientes e de terceiros.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá recusá-lo ou revogá-lo posteriormente. A recusa poderá impedir apenas as atividades que dependam especificamente desse consentimento.

7. Base legal para tratamento dos dados

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento

Quando o titular autorizar, de forma livre, informada e inequívoca, determinado tratamento, como o envio de newsletter ou a utilização de cookies não necessários, quando aplicável.

Procedimentos preliminares e execução de contrato

Para responder a uma solicitação comercial, elaborar proposta, realizar reunião, formalizar contratação ou executar os serviços solicitados pelo titular.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Para atender a deveres fiscais, contábeis, regulatórios, administrativos ou outras obrigações previstas em lei.

Legítimo interesse

Para apoiar atividades legítimas da empresa, como atendimento, relacionamento comercial, melhoria dos serviços, prevenção de fraudes e determinadas comunicações relacionadas aos serviços, desde que respeitados os direitos e as expectativas legítimas do titular.

Quando utilizar essa base legal, a GB SITES avaliará a necessidade, a proporcionalidade do tratamento e os possíveis impactos sobre os titulares.

Exercício regular de direitos

Para preservar provas, responder a reclamações ou exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Proteção do crédito

Quando necessário e permitido pela legislação para análise, cobrança ou proteção de direitos relacionados a obrigações financeiras.

A GB SITES procurará utilizar apenas os dados adequados, necessários e compatíveis com cada finalidade informada.

8. Compartilhamento de dados

A GB SITES poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para a operação do site, prestação dos serviços, atendimento ao usuário ou cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Provedores de e-mail e comunicação;
• Ferramentas de CRM e automação de marketing;
• Plataformas de formulários;
• Serviços de agendamento;
• Plataformas de análise de tráfego e desempenho;
• Plataformas de publicidade e medição de conversões;
• Prestadores de serviços técnicos, contábeis, jurídicos ou administrativos;
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
• Empresas envolvidas em eventual reorganização societária, observadas as garantias aplicáveis.

Entre as ferramentas utilizadas ou que poderão ser utilizadas estão:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Google Search Console;
• HubSpot CRM;
• Typeform;
• WhatsApp e serviços relacionados ao atendimento;
• Ferramentas de agendamento de reuniões.

O Google Tag Manager é utilizado para gerenciar tags e integrações, podendo permitir o acionamento de outras ferramentas conforme as escolhas de cookies do usuário. O Google Search Console é utilizado principalmente para acompanhar o desempenho do site nos resultados de busca.

Alguns fornecedores poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados, que será realizada de acordo com os requisitos da LGPD e mediante medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas.

A GB SITES não comercializa dados pessoais como atividade de venda de bancos de dados.

Cada plataforma externa poderá tratar determinadas informações de acordo com sua própria política de privacidade e com a função exercida na operação.

9. Armazenamento e segurança

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou em ambientes mantidos por fornecedores de tecnologia contratados pela GB SITES, no Brasil ou no exterior.

A empresa adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Destruição acidental ou ilícita;
• Perda;
• Alteração;
• Vazamento;
• Compartilhamento indevido;
• Tratamento incompatível com as finalidades informadas.

Essas medidas poderão incluir controle de acesso, autenticação, atualização de sistemas, cópias de segurança, monitoramento, restrição de permissões e contratação de fornecedores com práticas adequadas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a GB SITES adotará as medidas cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação e pelas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
• Atender a solicitações do titular;
• Executar contratos;
• Manter o relacionamento comercial;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Preservar registros necessários à prestação de contas;
• Exercer ou defender direitos;
• Respeitar prazos prescricionais aplicáveis;
• Atender a interesses legítimos devidamente avaliados.

Os prazos poderão variar conforme a categoria do dado, a finalidade e a obrigação aplicável.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nos casos autorizados pela LGPD.

A solicitação de exclusão não implicará necessariamente a eliminação imediata de todos os registros. Alguns dados poderão ser conservados para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes ou demais hipóteses permitidas pela legislação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• Explicações sobre os critérios utilizados em decisões automatizadas, respeitados os segredos comercial e industrial;
• Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os órgãos de defesa do consumidor.

O exercício desses direitos é gratuito, ressalvadas as situações admitidas pela legislação.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail:

[email protected]

Para proteger o próprio titular e impedir acessos indevidos, a GB SITES poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante. Não serão solicitados dados excessivos ou incompatíveis com essa finalidade.

A solicitação deverá conter, sempre que possível:

• Nome do titular;
• E-mail ou telefone utilizado no contato com a empresa;
• Direito que deseja exercer;
• Descrição clara da solicitação;
• Informações que permitam localizar os dados envolvidos.

A GB SITES analisará e responderá à solicitação dentro dos prazos previstos na legislação e nas normas aplicáveis. Caso não seja possível atender integralmente ao pedido, serão informadas as razões jurídicas ou operacionais cabíveis.

O titular também poderá cancelar comunicações de marketing utilizando o link de descadastramento disponibilizado nos e-mails ou solicitando a interrupção diretamente pelo canal de contato.

13. Cookies

O site utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, preservar a segurança, lembrar preferências, analisar a navegação e medir o desempenho de ações de marketing.

Informações detalhadas sobre categorias, finalidades, duração, fornecedores e formas de gerenciamento deverão ser consultadas na Política de Cookies específica da GB SITES, disponibilizada separadamente no site.

Quando exigido, cookies não necessários somente serão utilizados após a escolha do usuário por meio da ferramenta de gestão de consentimento.

14. Links para terceiros

O site poderá conter links para redes sociais, plataformas de parceiros, aplicativos, páginas de clientes ou outros sites externos.

A GB SITES não controla as práticas de privacidade desses terceiros e não é responsável pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelo tratamento realizado diretamente por eles.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade e de cookies de cada serviço externo antes de fornecer dados pessoais.

15. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser alterada sempre que necessário para refletir:

• Mudanças nas atividades da GB SITES;
• Inclusão ou alteração de serviços;
• Adoção de novas tecnologias;
• Mudanças nas ferramentas utilizadas;
• Atualizações legais ou regulatórias;
• Orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
• Aprimoramentos nas práticas de privacidade e segurança.

A versão atualizada será publicada no site com a indicação da data da última atualização. Quando a alteração for relevante, a GB SITES poderá adotar meios adicionais de comunicação, conforme o contexto e os dados de contato disponíveis.

16. Contato do Encarregado de Dados

A GB SITES designou os seguintes responsáveis como encarregados pelo tratamento de dados pessoais:

• Gerson Bastos Araújo
• Ingrid Lana de Oliveira Conde

Os encarregados atuam como canais de comunicação entre a GB SITES, os titulares dos dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação aplicável.

E-mail para assuntos de privacidade e LGPD: [email protected]
Controladora: GB SITES SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 19.136.730/0001-42
Site: https://gbsites.com.br/

Esse canal poderá ser utilizado para:

• Exercer os direitos previstos na LGPD;
• Solicitar informações sobre o tratamento de dados;
• Comunicar possíveis problemas relacionados à privacidade;
• Esclarecer dúvidas sobre esta Política;
• Encaminhar comunicações destinadas aos encarregados.

É possível indicar duas pessoas para essa função, desde que isso esteja formalizado internamente e fique claro que ambas recebem e acompanham as solicitações. Para maior precisão, vocês podem usar a expressão “encarregados pelo tratamento de dados pessoais” ou informar que um é titular e o outro substituto, caso essa seja a organização adotada.

Um cuidado importante: essa política pode abranger todos os domínios próprios da GB SITES, mas não deve abranger automaticamente os sites dos clientes. Nesses projetos, a GB SITES normalmente será apenas prestadora ou operadora, enquanto o cliente será o controlador responsável pela política apresentada aos visitantes.