DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS: 30/08/2017

Este Termo e Condições Gerais (“Termo”) aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela CONTRATADA sob razão social Gerson Bastos Araújo 01065232101, doravante nominada GB Sites, devidamente inscrita no CNPJ 19.136.730/0001-42, gestora do site www.gbsites.com.br.

Os serviços disponíveis no site www.gbsites.com.br serão regidos pelas cláusulas e condições abaixo ressalvando que os tópicos que se aplicarão para a sua contratação serão aqueles referentes aos serviços discriminados na sua ordem de pedido/fatura.

O presente contrato se formaliza, conforme o caso, vinculando as partes, com aceitação pelo CONTRATANTE, o que se dá mediante à Central do Cliente (gbsites.com.br/central) da GB SITES com clique selecionando o botão “DECLARO QUE LI E CONCORDO COM OS TERMOS DE CONTRATO” que aparecerá após a escolha do plano a ser contratado.

Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes ora especificadas, para tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará exclusivamente através da Central de Suporte e Apoio ao Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE), onde a mensagem da CONTRATANTE ficará registrada com DIA e HORA para consultas futuras, meio esse aceito por ambas como hábil para essa finalidade.

A aceitação do teor deste instrumento autoriza o arquivamento de mensagens eletrônicas recebidas e enviadas por ambas as partes.

1.0 CRIAÇÃO DE SITE PRO

1.1. Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do site dará início após aprovação da logomarca.

1.2. SITE PRO é desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (gbsites.com.br/central) e solicitados no ato da assinatura.

1.2.1. Os modelos disponíveis para CRIAÇÃO DO SITE PRO podem ser visualizados na página: https://gbsites.com.br/criacao-de-sites-responsivos/#modelos

1.2.2. Podem ser enviados para a CONTRATANTE outros modelos de sites além dos que estão no link do ítem 1.2.1 via e-mail.

1.3. Estão inclusos na contratação do SITE PRÓ:

  • Sistema integrada com painel wordpress ou a escolha do desenvolvedor
  • Inclusão no topo e rodapé do layout/modelo escolhido com o nome da empresa ou logomarca da CONTRATANTE, se tiver.
  • Layout 100% responsivo para Mobile: Navegação facilitada para Smartphones.
  • Menu principal com até 07 páginas internas (conteúdo inserido pelo cliente após treinamento): Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Página de contato com formulário contendo até 10 campos
  • Inclusão do mapa de localização google maps na página de contato
  • Painel administrativo para gerenciamento do conteúdo via internet
  • Icones de redes sociais
  • Manual de uso e treinamento
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central).

1.4. ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS: Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do site como: Galeria de imagens, Galeria de vídeos, Sistema de notícias/Eventos, Blog interno, Atendimento online via chat, Sistema de Catálogo de produtos, Catálogo de produtos estilo revista, Sistema para cadastro de clientes com acesso restrito/área restrita, idioma adicional, Páginas ilimitadas. Estes módulos seguem um padrão de desenvolvimento em sua funcionalidade e visual, não sendo permitidas alterações, salvo cores para acompanhar o design do site desenvolvido.
A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada um destes recursos extras.
O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos Contratados, módulos estes que serão apresentados para o cliente. através do nossos sistema de tickets/e-mails.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido.

1.5. A GBSITES usuará modelos prontos e sistemas em programação PHP. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql Layout e tratamento de imagens.

1.6. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, ela deverá ser enviada em um chamado pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido.

1.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do SITE PRO contratado.

1.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 5(CINCO) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

1.9. A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pelo CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 10 (dez) dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do site tenha eficiência total.

1.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/CENTRAL) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de SITE PRO, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DE SITE PRO

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Instalação do Sistema e Publicação10 (dez) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

1.11. A GBSITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.

1.12. A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial contendo o que foi discutido no mini-treinamento
  • 01 manual em pdf

1.13 O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo do site. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

1.14. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo das páginas internas do site.

1.15. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

1.16. Para que a etapa 1.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento, seja no servidor da GB SITES ou de terceiros. Na opção de o CONTRATANTE hospedar o projeto em servidor de terceiros, observar os seguintes itens:

1.16.1. Fornecer à GB SITES os dados de FTP, banco de dados e painel da hospedagem para que a equipe técnica possa instalar o projeto.

1.16.2. O CONTRATANTE deverá se certificar com a hospedagem atual de que a tecnologia seja de servidor Linux com cPanel, compatível programação PHP 5.4 e banco de dados MYSQL 5.6.

1.17. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

1.18. Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do site para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

1.19. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

1.20. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

1.21. A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou da GB SITES.

1.22. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

1.23. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

1.23.1. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 1.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

1.23.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 1.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

1.23.3 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 1.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

1.23.4. Caso a GB SITES fique impossibilitada de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

1.24. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto, prestação de serviços e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

1.25. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

1.26. Com a realização da etapa 1.21, encerra a prestação deste serviço.

2.0 CRIAÇÃO DE SITE VELOX

2.1. Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do site dará início após aprovação da logomarca.

2.2. SITE VELOX é desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (suporte.GB SITES.com.br) e solicitados no ato da assinatura.

2.2.1. Os modelos disponíveis para CRIAÇÃO DO SITE VELOX podem ser visualizados na página: https://gbsites.com.br/criacao-de-sites-responsivos/#modelos

2.2.2. Podem ser enviados para a CONTRATANTE outros modelos de sites além dos que estão no link do ítem 2.2.1 via e-mail.

2.3. Estão inclusos na contratação do SITE VELOX:

  • Sistema integrada com painel wordpress ou a escolha do desenvolvedor
  • Inclusão no topo e rodapé do layout/modelo escolhido com o nome da empresa ou logomarca da CONTRATANTE, se tiver.
  • Inclusão de conteúdo das páginas internas: Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Layout 100% responsivo para Mobile: Navegação facilitada para Smartphones.
  • Menu principal com até 07 páginas internas
  • Página de contato com formulário contendo até 10 campos
  • Inclusão do mapa de localização google maps na página de contato
  • Painel administrativo para gerenciamento do conteúdo via internet
  • Icones de redes sociais
  • Manual de uso e treinamento
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central).

2.4. ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS: Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do site como: Galeria de imagens, Galeria de vídeos, Sistema de notícias/Eventos, Blog interno, Atendimento online via chat, Sistema de Catálogo de produtos, Catálogo de produtos estilo revista, Sistema para cadastro de clientes com acesso restrito/área restrita, idioma adicional, Páginas ilimitadas. Estes módulos seguem um padrão de desenvolvimento em sua funcionalidade e visual, não sendo permitidas alterações, salvo cores para acompanhar o design do site desenvolvido.
A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada um destes recursos extras.
O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos Contratados, módulos estes que será apresentados para o cliente. através do nossos sistema de tickets/e-mails.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido.

2.5. A GBSITES usuará modelos prontos e sistemas em programação PHP. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql Layout e tratamento de imagens.

2.6. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, ela deverá ser enviada em um chamado pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido.

2.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do SITE VELOX contratado.

2.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 5(CINCO) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

2.9. A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pelo CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 10 (dez) dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do site tenha eficiência total.

2.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/CENTRAL) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de SITE VELOX, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DE SITE VELOX

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Instalação do Sistema e Publicação30 (TRINTA) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

2.11. A GBSITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.

2.12. A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial contendo o que foi discutido no mini-treinamento
  • 01 manual em pdf

2.13 O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo do site. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

2.14. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo das páginas internas do site.

2.15. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

2.16. Para que a etapa 2.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento, seja no servidor da GB SITES ou de terceiros. Na opção de o CONTRATANTE hospedar o projeto em servidor de terceiros, observar os seguintes itens:

2.16.1. Fornecer à GB SITES os dados de FTP, banco de dados e painel da hospedagem para que a equipe técnica possa instalar o projeto.

2.16.2. O CONTRATANTE deverá se certificar com a hospedagem atual de que a tecnologia seja de servidor Linux com cPanel, compatível programação PHP 5.4 e banco de dados MYSQL 5.6.

2.17. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

2.18. Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do site para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

2.19. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

2.20. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

2.21. A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou da GB SITES.

2.22. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

2.23. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

2.23.1. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 2.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

2.23.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 2.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

2.23.3 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 2.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

2.23.4. Caso a GB SITES fique impossibilitada de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

2.24. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto, prestação de serviços e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

2.25. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

2.26. Com a realização da etapa 2.21, encerra a prestação deste serviço.

3.0 CRIAÇÃO DE SITE EXCLUSIVO

3.1 Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do site dará início após aprovação da logomarca.

3.2 SITE EXCLUSIVO: Criação de layout exclusivo a partir de questionário/briefing respondido pela CONTRATANTE em reunião com a GB SITES, realizada através de videoconferência e postada na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE).

3.2.1 O layout a ser criado de forma personalizada é o layout principal do site. Entende-se como layout principal a arte que fica em volta de todo o site, não incluindo personalizações do “miolo”, parte interna do site. A parte interna segue o padrão da plataforma e módulos/recursos contratados.

3.3. Estão inclusos na contratação do SITE EXCLUSIVO:

  • Sistema desenvolvido em plataforma PHP integrado ao painel wordpress ou a escolha do desenvolvedor
  • Layout 100% responsivo para Mobile: Navegação facilitada para Smartphones.
  • Até 15 páginas internas: Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples ex.: contato, quem somos, serviços…
  • Página de contato com formulário contendo até 10 campos
  • Inclusão do mapa de localização google maps na página de contato
  • Painel administrativo para gerenciamento do conteúdo via internet
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central).

3.4. ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS – A GB SITES desenvolverá o layout de forma totalmente personalizada. Não serão personalizados os itens extras escolhidos para acompanhar a criação do site como: Galeria de imagens, Galeria de vídeos, Sistema de notícias/Eventos, Blog interno, Atendimento online via chat, Sistema de Catálogo de produtos, Catálogo de produtos estilo revista, Sistema para cadastro de clientes com acesso restrito/área restrita, idioma adicional, Páginas ilimitadas. Estes módulos seguem um padrão de desenvolvimento em sua funcionalidade e visual, não sendo permitidas alterações, salvo cores para acompanhar o design do site desenvolvido.
A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada um destes recursos extras. O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos contratados.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido.

3.5. A GB SITES desenvolverá os sistemas em programação PHP 5.4.x. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql 5.6. Layout e tratamento de imagens.

3.6. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 7(sete) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

3.7. Após a assinatura e pagamento do plano pela CONTRATANTE, a equipe de desenvolvimento da GB SITES agendará com a CONTRATANTE, através da Central de suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), a reunião para responder o questionário/briefing. Essa reunião será realizada online, através de videoconferência.

3.8. A GB SITES desenvolverá o layout exclusivo, no prazo de 18 (dezoito) dias úteis, com base nas informações enviadas pela CONTRATANTE através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) e respostas do questionário/briefing.

3.9. A GB SITES realizará a apresentação online do layout desenvolvido para a CONTRATANTE, através de videoconferência. Esta apresentação será agendada entre a CONTRATANTE e a GB SITES através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte)

3.10. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) as objeções ou aprovação do layout.

3.11. Se houverem objeções no desenvolvimento do layout, a GB SITES realizará as alterações e postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) para a CONTRATANTE avaliar. O prazo para realização das alterações no layout é de 5 (cinco) dias úteis. Cada solicitação de alteração no layout, acrescenta no projeto o prazo de 5 (cinco) dias úteis para sua realização.

3.12. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) a aprovação do layout. Após aprovação do layout não serão mais permitidas alterações, estruturais e revisões de layout.

3.13. A criação do padrão das telas internas será de acordo com os módulos Contratados no site. O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos Contratados.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido. O prazo para criação das telas internas é de 5 (cinco) dias úteis após aprovação do layout.
Além das telas internas dos módulos, enviaremos pela central do cliente a página de CONTATO com o formulário e até 10 campos e uma página de TEXTO INSTITUCIONAL, esta página é usada para o padrão de páginas de texto simples que não utilizem módulos, exemplo: PÁGINA QUEM SOMOS.
Entende-se como página de TEXTO INSTITUCIONAL as páginas que são montadas apenas com texto e imagens soltas, sem uso de qualquer módulo na mesma.

3.14. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescenta de 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (suporte.GB SITES.com.br), juntamente com as respostas do questionário/briefing.

3.15. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) as objeções ou aprovação das artes dos banners.

3.16. Se houverem objeções nas artes dos banners, a GB SITES realizará as alterações e postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) as alterações para a CONTRATANTE avaliar. O prazo para realização das alterações é de 5 (cinco) dias úteis. Cada solicitação de alteração nas artes dos banners, acrescenta no projeto o prazo de 5 (cinco) dias úteis para sua realização.

3.17. Após a aprovação da arte dos banners, postada na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) pela CONTRATANTE, não serão mais permitidas alterações e revisões na arte destas.

3.18. A GB SITES iniciará a criação do sistema e o implantará. O prazo para esta etapa é de 45 dias corridos.

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DE SITE EXCLUSIVO

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Criação do 1º Layout – Arte18 (dezoito) dias corridos
Ajustes no Layout, pós apresentação – Arte5 (cinco) dias úteis cada alteração
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Ajustes no Banner, pós apresentação – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis cada alteração
Criação das Telas Internas seguindo o padrão dos Módulos e Recursos – Arte5 (cinco) dias úteis após aprovação do layout principal
Criação do Sistema e Publicação30 (trinta) dias após etapas de layout/telas/artes
TEMPO MÉDIO PARA CRIAÇÃO DE SITE EXCLUSIVO
Este prazo é a soma de todos os prazos das etapas de desenvolvimento do site exclusivo.
Em média 30(trinta) a 60(sessenta) dias

3.19. Após a finalização de implantação do sistema, a GB SITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.
A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial contendo o que foi discutido no mini-treinamento
  • 01 manual em pdf

3.20. O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo do site. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

3.21. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo das páginas internas do site.

3.22. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

3.23. O prazo de início das etapas a partir de 3.8 começa a ser contabilizado após a CONTRATANTE enviar através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte) todo o material exigido no questionário/briefing.

3.24. Para que a etapa 3.19 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento, seja no servidor da GB SITES ou de terceiros. Na opção de o CONTRATANTE hospedar o projeto em servidor de terceiros, observar os seguintes itens:

3.24.1. Fornecer à GB SITES os dados de FTP, banco de dados e painel da hospedagem para que a equipe técnica possa instalar o projeto.

3.24.2. O CONTRATANTE deverá se certificar com a hospedagem atual de que a tecnologia seja de servidor Linux com cPanel, compatível programação PHP 5.4 e banco de dados MYSQL 5.6.

3.25. O início de cada etapa do serviço está condicionado à aprovação da CONTRATANTE por escrito na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) da etapa anterior, sendo assim ao final de cada etapa será solicitado pela GB SITES que a CONTRATANTE aprove as ferramentas, recursos visuais e sistemas, através da Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte)(gbsites.com.br/suporte), o qual servirá de comprovação da aprovação.

3.26. A CONTRATANTE está ciente que não serão permitidas alterações visuais e nem estruturais após a aprovação do layout e arte dos banners. Eventuais pedidos de alterações solicitadas após a aprovação será analisada pela GB SITES que fornecerá um novo orçamento para realizar as alterações, que serão efetivadas somente após o pagamento.

3.27. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

3.28. Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do site para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

3.29. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

3.30. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

3.31. A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou da própria GB SITES.

3.32. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

3.33. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

3.33.1. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 3.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

3.33.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 3.8, será cobrado 75% (setenta e cinco por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

3.33.3. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 3.11, será cobrado 90% (noventa por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

3.33.4 Caso a GB SITES fique impossibilitada de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

3.33.4.O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

3.33.5 O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

3.34. Com a realização da etapa 3.31, encerra a prestação deste serviço.

4.0. HOSPEDAGEM 5GB/HOSPEDAGEM 10GB

4.1 HOSPEDAGEM é um serviço de locação de espaço em um servidor compartilhado da GB SITES na internet para hospedar arquivos, e-mails, banco de dados e o site da CONTRATANTE.

4.1.1 O servidor de HOSPEDAGEM é o responsável por manter um site, e-mails e demais arquivos online. Sem a HOSPEDAGEM é impossível existir algo na internet.

4.2. A HOSPEDAGEM pode ser contratada em distintas opções de planos, conforme modalidades e condições descritas na página deste serviço na data da contratação (“Plano” ou “Planos”), sendo em referida página especificados, ainda, valores e recursos de cada plano disponível. Podendo adicionar itens extras opcionais à qualquer momento, para aprimorar o plano contratado.
4.3 O CONTRATANTE optará por um plano adequado as suas necessidades, de forma que o acompanhamento acerca desta adequação do plano à sua utilização será de total responsabilidade do CONTRATANTE. O acompanhamento dos recursos utilizados no plano contratado podem ser visualizados diretamente pelo painel de controle da HOSPEDAGEM. O acesso a este painel se da pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central) através do menu SERVIÇOS > MEUS SERVIÇOS e localizando o plano contratado. Ao clicar no plano uma nova tela mostrará as informações resumidas do mesmo . Em caso de dificuldade técnica, o contato com a equipe de suporte deve ser realizada pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com a abertura de um Chamado de Suporte.

4.4 SENHA DE ACESSO AO PAINEL DA HOSPEDAGEM: A CONTRATANTE tem total liberdade de gerenciar sua senha.
Em caso de dificuldade técnica sobre localizar e alterar senhas, o contato com a equipe de suporte deve ser realizada pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com a abertura de um Chamado de Suporte.

4.5 O QUE É ESPAÇO EM DISCO: O recurso ESPAÇO EM DISCO de um plano é utilizado por tudo aquilo que for inserido na HOSPEDAGEM da CONTRATANTE, sendo:

  • Mensagens arquivadas no envio/recebimento em e-mails
  • Todo e qualquer tipo de arquivo hospedado
  • Banco de dados

4.6 O QUE OCORRE SE O ESPAÇO EM DISCO ACABAR: Se o espaço em disco acabar a HOSPEDAGEM não poderá mais receber arquivos, acarretando em travamento de e-mails, site, banco de dados e da conta de HOSPEDAGEM como um todo.

4.7 O QUE É TRANSFERÊNCIA MENSAL: A transferência mensal é renovada mensalmente, ela é consumida por tudo que for enviado e recebido a partir da HOSPEDAGEM da CONTRATANTE, sendo:

  • Envio e recebimento de emails
  • Cadastro de informações e modificações realizadas no site
  • Leitura, inserção e edição de dados em banco de dados
  • Acesso as páginas de seu site
  • Geração de backups manuais

4.8 O QUE OCORRE SE A TRANSFERÊNCIA MENSAL ACABAR: Se a transferência mensal acabar a HOSPEDAGEM ficará indisponível com uma mensagem de alerta informando que a banda de transferência acabou. A conta inteira de HOSPEDAGEM ficará sem recursos/transferência e tudo nela vai parar de funcionar.

4.9 ALERTAS DE ESPAÇO E TRANSFERÊNCIA NO LIMITE: A CONTRATANTE poderá acompanhar o uso de espaço em disco e transferência mensal, assim como qualquer outro dado de sua HOSPEDAGEM através do painel da hospedagem. Além deste controle, o servidor envia automaticamente duas mensagens de alerta para o e-mail de cadastro no momento da assinatura do plano quando o espaço ou transferência atingirem 80% e 85% de limite para que a CONTRATANTE possa realizar upgrade para um plano maior.

4.10 UPGRADE DE PLANOS: A qualquer momento a CONTRATANTE poderá realizar upgrade/troca do plano a partir da Central do Cliente (gbsites.com.br/central) para um novo plano que esteja disponível no dia da mudança de plano.

4.11 O pagamento deste serviço será realizado mensalmente, de forma antecipada e refere-se sempre à utilização nos (30) trinta dias seguintes à data de cada vencimento. A data de vencimento das demais mensalidades serão 30 (trinta) dias após o vencimento da primeira.

4.12 O plano contratado com a GB SITES será automaticamente renovado por novos períodos mensais e sucessivos, a menos que qualquer uma das Partes se manifeste, por escrito, na Central do Cliente, gbsites.com.br/suporte, utilizando seu usuário e senha de cadastro, a respeito do seu desinteresse na renovação, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias contados da data do encerramento dos períodos de vigência.

4.13 O pedido de cancelamento, realizado no prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência da próxima renovação não gerará nenhuma multa por parte da CONTRATANTE e GB SITES.

4.14 Os atendimentos para questões de SUPORTE sobre este serviço serão realizados exclusivamente através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte). Caso o CONTRATANTE necessite de um atendimento exclusivo, o mesmo será realizado online, através de videoconferência, com prévio agendamento e contratação de hora técnica. O mínimo para contratação é de uma hora técnica. Caso o atendimento seja realizado em um período inferior a uma hora, os minutos restantes não serão contabilizados para posterior atendimento.

4.15. O atraso do pagamento por um período igual ou superior a 05 (cinco) dias úteis implicará na suspensão da hospedagem, com bloqueio total no acesso ao site/loja, painel administrativo e e-mails do CONTRATANTE. Caso o atraso do pagamento venha a ser igual ou superior a 30 (trinta) dias, a GB SITES poderá cancelar definitivamente a hospedagem do CONTRATANTE, sem prejuízo da cobrança dos valores inadimplidos. Ao cancelar a hospedagem, todos os arquivos, emails e banco de dados serão definitivamente excluídos sem possibilidade de recuperação.

4.16. Na contratação de HOSPEDAGEM, o CONTRATANTE não obterá serviço de suporte técnico para dúvidas de uso do site, painel administrativo, gestão do conteúdo e backup. Caso necessite de um desses itens, o CONTRATANTE deverá contratar o serviço de hora técnica através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte). A quantidade de hora técnica será cobrada de acordo com o tempo e complexidade da questão a ser resolvida.

4.17. A GB SITES se compromete em avaliar os chamados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) no prazo entre 1(um) a 3(três) dias úteis. Para resolução da solicitação, A GB SITES postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte), o prazo necessário conforme a complexidade da questão a ser resolvida.

4.18. Em caso de a CONTRATANTE utilizar os servidores da GB SITES para armazenar seus arquivos, banco de dados e e-mails, declara-se ciente dos termos de uso e privacidade informados na página web sob endereço: https://www.GB SITES.com.br/politica-de-uso-privacidade-e-seguranca

4.19 A CONTRATANTE, ao utilizar os servidores de HOSPEDAGEM da GB SITES, declara estar ciente e de acordo das políticas de abuso, disponibilidade e ANTI-SPAM descritas na página https://www.GB SITES.com.br/politica-de-uso-privacidade-e-seguranca

4.20 A CONTRATANTE declara estar ciente que não poderá utilizar a HOSPEDAGEM para transmitir pela rede, interna e/ou externa, qualquer programa ou aplicação de caráter ilegal, malicioso ou ameaçador, incluindo vírus, “worm” ou spam, ou qualquer outro de natureza similar que a GB SITES a seu exclusivo critério, verifique e julgue estar em desacordo com sua política interna, SOB PENA DE SUSPENSÃO E/OU CANCELAMENTO IMEDIATO, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO.

4.21 A GB SITES tem como obrigações para os serviços prestados em HOSPEDAGEM:

a) Possibilitar a conexão dos servidores à Internet como forma de operacionalizar a exibição do Conteúdo do CONTRATANTE, nos termos relativos ao Plano contratado.

b) Identificar problemas de interrupção na comunicação de dados, por TCP/IP, entre o servidor que alojar o Conteúdo do CONTRATANTE e a internet.

c) Envidar os melhores esforços para que o sistema de IP protegido, ou aquele eventualmente contratado como recursos opcionais, bloqueie acessos indevidos e lesivos ao Servidor em que estiverem inseridos os Conteúdos do CONTRATANTE. A GB SITES, no entanto, se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes da transposição do IP protegido através da internet.

d) Realizar e manter 1 (um) único backup (cópia de segurança) por mês, das informações de todo o ambiente de hospedagem, sem diferenciação dos clientes, que serão tratados de forma integral e indivisível. O CONTRATANTE está ciente que sempre que for feito um novo backup, o do mês seguinte será inutilizado (sem possibilidade de recuperação) das informações de todo o ambiente de hospedagem. A utilização do backup constitui prerrogativa exclusiva da GB SITES, para garantia de restauração dos dados, cuja eventual perda decorra de falha por parte da GB SITES.

e) A utilização do backup não estará disponível para uso da CONTRATANTE. A restauração da cópia de segurança mensal é de uso exclusivo por parte da GB SITES quando a mesma achar necessário em caso de falhas causadas pela GB SITES.

f) O acesso aos arquivos de backup (cópia de segurança) são exclusivos da GB SITES.

g) A GB SITES não endossa o conteúdo de quaisquer comunicações de usuários e do conteúdo divulgado na internet, razão pela qual não é responsável por qualquer material ilegal e/ou difamatório, que viole direitos de privacidade, ou que seja abusivo, ameaçador, obsceno, discriminatório, injurioso ou censurável de qualquer forma ou, ainda, que infrinja ou possa infringir qualquer tipo de direito.

4.22 GARANTIA DE DISPONIBILIDADE: Servidores de hospedagem são máquinas alocadas em Data Centers, e não estão livres de falhas como qualquer programa ou equipamento de informática. A garantia de uptime mensal é de 99,8%. Este número refere-se ao total de disponibilidade mensal online. Embora seja um número estabelecido, a GB SITES se preocupa em manter todos os servidores online o máximo de tempo possível sem interrupção.

4.22.1 Em caso de uptime abaixo de 99,8%, a CONTRATANTE terá direito de abatimento em sua fatura de HOSPEDAGEM proporcional ao tempo de indisponibilidade no mês se assim desejar, bastando realizar esta solicitação pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte).

4.23 CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS: O Plano contratado estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, podendo eventualmente haver interrupções ou suspensões dos mesmos, devido a: (a) manutenção de natureza técnica/operacional; (b) casos fortuitos ou força maior; (c) ações de terceiros que impeçam a utilização dos recursos; (d) falta de fornecimento de energia elétrica por longos períodos de tempo (blackout); (e) interrupção ou suspensão dos serviços das prestadoras de serviços de telecomunicações. Nas hipóteses anteriormente citadas, a GB SITES deverá, sempre que possível, informar ao CONTRATANTE sobre a possibilidade ou ocorrência de interrupções ou falhas.

4.23.1. Dentre os recursos que poderão ser contratados pelo CONTRATANTE está o recurso de emails. O espaço destinado a e-mail (caixas postais) é disponibilizado para o recebimento de mensagens, não devendo ser utilizado como depósito permanente de informações do CONTRATANTE. O espaço destinado a e-mail é disponibilizado para comunicação, não devendo ser utilizado para distribuição de informação ou e-mail marketing, devendo o usuário que precise destes recursos contratá-los especificamente com terceiros. O CONTRATANTE declara estar ciente das regras de utilização disponíveis no site do produto.

4.23.2. Ao contratar um Plano, o CONTRATANTE terá disponível um recurso denominado painel de controle (“Painel de Administrativo”) acessível para controle e consulta, inclusive quanto a seus Conteúdos, sem qualquer custo adicional.

4.23.3. Em razão da complexidade e impossibilidade de isenção de falhas nos sistemas de informática, por sua própria natureza, as partes acordam que a GB SITES, não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizado por invasões ou alterações na HOSPEDAGEM do CONTRATANTE, decorrentes da ação de terceiros, incluindo, mas sem se limitar, a hackers e/ou crackers. A GB SITES, neste caso deverá reparar qualquer alteração indevida, desde que a mesma seja passível de reparação pela GB SITES no prazo compatível com a complexidade do problema e, dependendo do backup mensal não ter sido afetado. O backup só poderá ser utilizado se for de data anterior ao dano.

4.23.4. O CONTRATANTE declara e garante, ao contratar o Plano de HOSPEDAGEM na modalidade compartilhada, que tem pleno conhecimento de que caso o volume de transferência, espaço/disco, processamento e memória seja elevado isso poderá ocasionar falhas nos recursos disponibilizados, bem como suspensão de funcionamento de um servidor.

4.23.5. O CONTRATANTE se compromete a ABSTER-SE de realizar qualquer prática que possa ocasionar prejuízo ao regular funcionamento do servidor, dentro dos critérios técnicos aferíveis pela GB SITES SOB PENA DE SUSPENSÃO IMEDIATA DO PLANO CONTRATADO INDEPENDENTE DE NOTIFICAÇÃO. Caso haja reincidência do CONTRATANTE em práticas que ocasionem prejuízo ao regular funcionamento do servidor, a GB SITES se reserva no direito de proceder ao CANCELAMENTO DO PLANO CONTRATADO, SEM NECESSIDADE DE AVISO PRÉVIO. Ademais, o CONTRATANTE autoriza a GB SITES adotar qualquer medida que se faça necessária ou conveniente para impedir que se consume qualquer prejuízo ao regular funcionamento do servidor, INCLUSIVE PROVIDENCIANDO A SUSPENSÃO IMEDIATA DO PLANO CONTRATADO.

4.24 O NÃO CUMPRIMENTO DAS POLÍTICAS AQUI CITADAS ESTÃO SUJEITAS A IMEDIATA SUSPENSÃO E/OU CANCELAMENTO IMEDIATO DA HOSPEDAGEM, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO.

5.0 HOSPEDAGEM COM SUPORTE COMPLETO

5.1 HOSPEDAGEM COM SUPORTE COMPLETO é um serviço de locação de espaço em um servidor compartilhado da GB SITES na internet para hospedar arquivos, e-mails, banco de dados e o site da CONTRATANTE. Além da HOSPEDAGEM, este serviço conta com SUPORTE TOTAL para projetos de SITE e E-COMMERCE desenvolvidos pela GB SITES, este suporte cobre os seguintes ítens:

  • Suporte de como usar o painel administrativo para gestão do Site
  • Suporte de como usar o painel administrativo para gestão do E-Commerce
  • Suporte sobre as ferramentas internas contratadas no Site e desenvolvidas pela GB SITES
  • Suporte sobre as ferramentas internas contratadas no E-Commerce e desenvolvidas pela GB SITES
  • Backup triplo(diário, semanal e mensal) automático de todo sistema, arquivo e banco de dados Hospedado na GB SITES
  • Suporte técnico por acesso Remoto para questões de Hospedagem e suporte ao painel administrativo do Site e E-Commerce

5.1.1 O servidor de HOSPEDAGEM é o responsável por manter um site, e-mails e demais arquivos online. Sem a HOSPEDAGEM é impossível existir algo na internet.

5.1.2 O SUPORTE TOTAL limita-se ao suporte sobre projetos que foram desenvolvidos pela GB SITES e que não tenham sido alterados por terceiros.

5.1.3 O SUPORTE TOTAL não oferece treinamento sobre ferramentas, painel administrativo ou qualquer tipo de ensino técnico. Este serviço é destinado a prestação de suporte técnico para auxiliar a CONTRATANTE em caso de dúvidas sobre uso da hospedagem e painel administrativo de site e e-commerce. Caso a CONTRATANTE queira realizar um treinamento que englobe todas a ferramentas do seu Site/E-Commerce de uma só vez, deve contratar este serviço por hora técnica através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com custo de R$130,00 por hora técnica.

5.1.4 O serviço de SUPORTE TOTAL não dá direito a alterações visuais, estruturais, código fonte ou de conteúdo no Site e E-Commerce. Este é um serviço destinado a SUPORTE TÉCNICO.

5.2. A HOSPEDAGEM E SUPORTE TOTAL pode ser contratada em distintas opções de planos, conforme modalidades e condições descritas na página deste serviço na data da contratação (“Plano” ou “Planos”), sendo em referida página especificados, ainda, valores e recursos de cada plano disponível. Podendo adicionar itens extras opcionais à qualquer momento, para aprimorar o plano contratado.

5.3 O CONTRATANTE optará por um plano adequado as suas necessidades, de forma que o acompanhamento acerca desta adequação do plano à sua utilização será de total responsabilidade do CONTRATANTE. O acompanhamento dos recursos utilizados no plano contratado podem ser visualizados diretamente pelo painel de controle da HOSPEDAGEM, CPANEL. O acesso a este painel se da pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) através do menu SERVIÇOS > MEUS SERVIÇOS e localizando o plano contratado. Ao clicar no plano uma nova tela mostrará as informações resumidas do mesmo e nesta mesma página o painel CPANEL poderá ser acessado pelo link LOGIN NO PAINEL CPANEL e/ou através de usuário e senha do CPANEL recebido pelo CONTRATANTE no ato da assinatura do plano. Em caso de dificuldade técnica, o contato com a equipe de suporte deve ser realizada pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com a abertura de um Chamado de Suporte.

5.4 SENHA DE ACESSO AO CPANEL: A CONTRATANTE tem total liberdade de gerenciar a senha de acesso direto do painel de controle da hospedagem CPANEL através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) acessando o menu SERVIÇOS > MEUS SERVIÇOS e em seguida selecionando o plano contratado. Nesta nova página basta localizar o menu ALTERAR/MUDAR SENHA para realizar a troca de senha do CPANEL. Nesta mesma página é possível visualizar o usuário do CPANEL.
Em caso de dificuldade técnica sobre localizar e alterar senhas, o contato com a equipe de suporte deve ser realizada pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com a abertura de um Chamado de Suporte.

5.5 O QUE É ESPAÇO EM DISCO: O recurso ESPAÇO EM DISCO de um plano é utilizado por tudo aquilo que for inserido na HOSPEDAGEM da CONTRATANTE, sendo:

  • Mensagens arquivadas no envio/recebimento em e-mails
  • Todo e qualquer tipo de arquivo hospedado
  • Banco de dados

5.6 O QUE OCORRE SE O ESPAÇO EM DISCO ACABAR: Se o espaço em disco acabar a HOSPEDAGEM não poderá mais receber arquivos, acarretando em travamento de e-mails, site, banco de dados e da conta de HOSPEDAGEM como um todo.

5.7 O QUE É TRANSFERÊNCIA MENSAL: A transferência mensal é renovada mensalmente, ela é consumida por tudo que for enviado e recebido a partir da HOSPEDAGEM da CONTRATANTE, sendo:

  • Envio e recebimento de emails
  • Cadastro de informações e modificações realizadas no site
  • Leitura, inserção e edição de dados em banco de dados
  • Acesso as páginas de seu site
  • Geração de backups manuais

5.8 O QUE OCORRE SE A TRANSFERÊNCIA MENSAL ACABAR: Se a transferência mensal acabar a HOSPEDAGEM ficará indisponível com uma mensagem de alerta informando que a banda de transferência acabou. A conta inteira de HOSPEDAGEM ficará sem recursos/transferência e tudo nela vai parar de funcionar.

5.9 ALERTAS DE ESPAÇO E TRANSFERÊNCIA NO LIMITE: A CONTRATANTE poderá acompanhar o uso de espaço em disco e transferência mensal, assim como qualquer outro dado de sua HOSPEDAGEM através do CPANEL. Além deste controle, o servidor envia automaticamente duas mensagens de alerta para o e-mail de cadastro no momento da assinatura do plano quando o espaço ou transferência atingirem 80% e 85% de limite para que a CONTRATANTE possa realizar upgrade para um plano maior.

5.10 UPGRADE DE PLANOS: A qualquer momento a CONTRATANTE poderá realizar upgrade/troca do plano a partir da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) para um novo plano que esteja disponível no dia da mudança de plano.

5.11 LIMITE DE SUPORTE REMOTO MENSAL: A realização do suporte técnico via acesso remoto por parte da GB SITES poderá ser solicitado pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) com agendamento de dia e horário para este acesso. O acesso remoto possui limite de 2 (dois) acessos remotos mensais. Caso a CONTRATANTE necessite de mais que 2 (dois) acessos em um mesmo mês, poderá contratar novos acessos remotos a partir de hora técnica no valor de R$130,00 por hora técnica através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte).

5.12 O pagamento deste serviço será realizado mensalmente, de forma antecipada e refere-se sempre à utilização nos (30) trinta dias seguintes à data de cada vencimento. A data de vencimento das demais mensalidades serão 30 (trinta) dias após o vencimento da primeira.

5.13 O plano contratado com a GB SITES será automaticamente renovado por novos períodos mensais e sucessivos, a menos que qualquer uma das Partes se manifeste, por escrito, na Central do Cliente, gbsites.com.br/suporte, utilizando seu usuário e senha de cadastro, a respeito do seu desinteresse na renovação, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias contados da data do encerramento dos períodos de vigência.

5.14 O pedido de cancelamento, realizado no prazo mínimo de 30 (trinta) dias de antecedência da próxima renovação não gerará nenhuma multa por parte da CONTRATANTE e GB SITES.

5.15 Os atendimentos para questões de SUPORTE sobre este serviço serão realizados exclusivamente através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte). Caso o CONTRATANTE necessite de um atendimento exclusivo, o mesmo será realizado online, através de videoconferência, com prévio agendamento e contratação de hora técnica. O mínimo para contratação é de uma hora técnica. Caso o atendimento seja realizado em um período inferior a uma hora, os minutos restantes não serão contabilizados para posterior atendimento.

5.16. O atraso do pagamento por um período igual ou superior a 03 (três) dias úteis implicará na suspensão da hospedagem, com bloqueio total no acesso ao site/loja, painel administrativo e e-mails do CONTRATANTE. Caso o atraso do pagamento venha a ser igual ou superior a 30 (trinta) dias, a GB SITES poderá cancelar definitivamente a hospedagem do CONTRATANTE, sem prejuízo da cobrança dos valores inadimplidos. Ao cancelar a hospedagem, todos os arquivos, emails e banco de dados serão definitivamente excluídos sem possibilidade de recuperação.

5.17. A GB SITES se compromete em avaliar os chamados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) no prazo entre 1(um) a 3(três) dias úteis. Para resolução da solicitação, A GB SITES postará na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte), o prazo necessário conforme a complexidade da questão a ser resolvida.

5.18. Em caso de a CONTRATANTE utilizar os servidores da GB SITES para armazenar seus arquivos, banco de dados e e-mails, declara-se ciente dos termos de uso e privacidade informados na página web sob endereço: https://www.GB SITES.com.br/politica-de-uso-privacidade-e-seguranca

5.19 A CONTRATANTE, ao utilizar os servidores de HOSPEDAGEM da GB SITES, declara estar ciente e de acordo das políticas de abuso, disponibilidade e ANTI-SPAM descritas na página https://www.GB SITES.com.br/politica-de-uso-privacidade-e-seguranca

5.20 A CONTRATANTE declara estar ciente que não poderá utilizar a HOSPEDAGEM para transmitir pela rede, interna e/ou externa, qualquer programa ou aplicação de caráter ilegal, malicioso ou ameaçador, incluindo vírus, “worm” ou spam, ou qualquer outro de natureza similar que a GB SITES a seu exclusivo critério, verifique e julgue estar em desacordo com sua política interna, SOB PENA DE SUSPENSÃO E/OU CANCELAMENTO IMEDIATO, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO.

5.21 A GB SITES tem como obrigações para os serviços prestados em HOSPEDAGEM:

a) Possibilitar a conexão dos servidores à Internet como forma de operacionalizar a exibição do Conteúdo do CONTRATANTE, nos termos relativos ao Plano contratado.

b) Identificar problemas de interrupção na comunicação de dados, por TCP/IP, entre o servidor que alojar o Conteúdo do CONTRATANTE e a internet.

c) Envidar os melhores esforços para que o sistema de IP protegido, ou aquele eventualmente contratado como recursos opcionais, bloqueie acessos indevidos e lesivos ao Servidor em que estiverem inseridos os Conteúdos do CONTRATANTE. A GB SITES, no entanto, se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes da transposição do IP protegido através da internet.

d) Realizar e manter 1 (um) único backup (cópia de segurança) por mês, das informações de todo o ambiente de hospedagem, sem diferenciação dos clientes, que serão tratados de forma integral e indivisível. O CONTRATANTE está ciente que sempre que for feito um novo backup, o do mês seguinte será inutilizado (sem possibilidade de recuperação) das informações de todo o ambiente de hospedagem. A utilização do backup constitui prerrogativa exclusiva da GB SITES, para garantia de restauração dos dados, cuja eventual perda decorra de falha por parte da GB SITES.

e) A utilização do backup não estará disponível para uso da CONTRATANTE. A restauração da cópia de segurança mensal é de uso exclusivo por parte da GB SITES quando a mesma achar necessário em caso de falhas causadas pela GB SITES.

f) O acesso aos arquivos de backup (cópia de segurança) são exclusivos da GB SITES.

g) A GB SITES não endossa o conteúdo de quaisquer comunicações de usuários e do conteúdo divulgado na internet, razão pela qual não é responsável por qualquer material ilegal e/ou difamatório, que viole direitos de privacidade, ou que seja abusivo, ameaçador, obsceno, discriminatório, injurioso ou censurável de qualquer forma ou, ainda, que infrinja ou possa infringir qualquer tipo de direito.

5.22 GARANTIA DE DISPONIBILIDADE: Servidores de hospedagem são máquinas alocadas em Data Centers, e não estão livres de falhas como qualquer programa ou equipamento de informática. A garantia de uptime mensal é de 99,8%. Este número refere-se ao total de disponibilidade mensal online. Embora seja um número estabelecido, a GB SITES se preocupa em manter todos os servidores online o máximo de tempo possível sem interrupção.

5.22.1 Em caso de uptime abaixo de 99,8%, a CONTRATANTE terá direito de abatimento em sua fatura de HOSPEDAGEM proporcional ao tempo de indisponibilidade no mês se assim desejar, bastando realizar esta solicitação pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte).

5.23 CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS: O Plano contratado estará disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, podendo eventualmente haver interrupções ou suspensões dos mesmos, devido a: (a) manutenção de natureza técnica/operacional; (b) casos fortuitos ou força maior; (c) ações de terceiros que impeçam a utilização dos recursos; (d) falta de fornecimento de energia elétrica por longos períodos de tempo (blackout); (e) interrupção ou suspensão dos serviços das prestadoras de serviços de telecomunicações. Nas hipóteses anteriormente citadas, a GB SITES deverá, sempre que possível, informar ao CONTRATANTE sobre a possibilidade ou ocorrência de interrupções ou falhas.

5.23.1. Dentre os recursos que poderão ser contratados pelo CONTRATANTE está o recurso de emails. O espaço destinado a e-mail (caixas postais) é disponibilizado para o recebimento de mensagens, não devendo ser utilizado como depósito permanente de informações do CONTRATANTE. O espaço destinado a e-mail é disponibilizado para comunicação, não devendo ser utilizado para distribuição de informação ou e-mail marketing, devendo o usuário que precise destes recursos contratá-los especificamente com terceiros. O CONTRATANTE declara estar ciente das regras de utilização disponíveis no site do produto.

5.23.2. Ao contratar um Plano, o CONTRATANTE terá disponível um recurso denominado painel de controle (“Painel de Administrativo CPANEL”) acessível para controle e consulta, inclusive quanto a seus Conteúdos, sem qualquer custo adicional.

5.23.3. Em razão da complexidade e impossibilidade de isenção de falhas nos sistemas de informática, por sua própria natureza, as partes acordam que a GB SITES, não poderá, em hipótese alguma, ser responsabilizado por invasões ou alterações na HOSPEDAGEM do CONTRATANTE, decorrentes da ação de terceiros, incluindo, mas sem se limitar, a hackers e/ou crackers. A GB SITES, neste caso deverá reparar qualquer alteração indevida, desde que a mesma seja passível de reparação pela GB SITES no prazo compatível com a complexidade do problema e, dependendo do backup mensal não ter sido afetado. O backup só poderá ser utilizado se for de data anterior ao dano.

5.23.4. O CONTRATANTE declara e garante, ao contratar o Plano de HOSPEDAGEM na modalidade compartilhada, que tem pleno conhecimento de que caso o volume de transferência, espaço/disco, processamento e memória seja elevado isso poderá ocasionar falhas nos recursos disponibilizados, bem como suspensão de funcionamento de um servidor.

5.23.5. O CONTRATANTE se compromete a ABSTER-SE de realizar qualquer prática que possa ocasionar prejuízo ao regular funcionamento do servidor, dentro dos critérios técnicos aferíveis pela GB SITES SOB PENA DE SUSPENSÃO IMEDIATA DO PLANO CONTRATADO INDEPENDENTE DE NOTIFICAÇÃO. Caso haja reincidência do CONTRATANTE em práticas que ocasionem prejuízo ao regular funcionamento do servidor, a GB SITES se reserva no direito de proceder ao CANCELAMENTO DO PLANO CONTRATADO, SEM NECESSIDADE DE AVISO PRÉVIO. Ademais, o CONTRATANTE autoriza a GB SITES adotar qualquer medida que se faça necessária ou conveniente para impedir que se consume qualquer prejuízo ao regular funcionamento do servidor, INCLUSIVE PROVIDENCIANDO A SUSPENSÃO IMEDIATA DO PLANO CONTRATADO.

5.24 O NÃO CUMPRIMENTO DAS POLÍTICAS AQUI CITADAS ESTÃO SUJEITAS A IMEDIATA SUSPENSÃO E/OU CANCELAMENTO IMEDIATO DA HOSPEDAGEM, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO.

6.0. REGISTRO DE DOMÍNIO

6.1 REGISTRO DE DOMÍNIO é um serviço de registro de um endereço na internet. Este endereço pode ser registrado com diferentes extensões, extensão é o final do domínio, podendo ser por exemplo: .com.br/.com/.net/.net.br/. A CONTRATANTE deve observar quais extensões estão disponíveis no momento que for efetuar o registro do domínio na página relacionada a este serviços.

6.1.1 O registro do domínio é realizado anualmente, podendo ser também de dois ou três anos. Próximo a data de vencimento uma nova renovação se faz necessária. A não renovação está sujeita a congelamento e perda total do domínio. Podendo acarretar em bloqueio de um novo registro para este mesmo endereço de domínio por até 6 meses, dependendo da registradora nacional ou internacional escolhida e ainda correndo o risco de outra pessoa registrar.

6.2. O registro de um domínio é para registrar um endereço na internet, isentando a GB SITES por registro de nome ou símbolo junto ao Instituto Nacional de Propriedade Industrial ou em qualquer órgão.

6.3 O pagamento deste serviço será realizado anualmente, de forma antecipada e refere-se sempre à utilização nos 12 (doze)meses seguintes à data de cada vencimento. A data de vencimento das demais anuidades serão 12 (doze) meses após o vencimento da primeira.

6.4 Os valores de REGISTRO DE DOMÍNIO não serão devolvidos na hipótese de rescisão contratual.

6.5 São de responsabilidade da CONTRATANTE ao registrar um domínio:

Manter atualizado seus dados cadastrais para registro
Manter os servidores de DNS devidamente delegados para funcionamento correto
Enviar documentação referente ao registro do domínio se a GB SITES o solicitar
Efetuar os pagamentos em dia sem atraso do registro e renovação do domínio, evitando expiração e perda do registro

6.6 São direitos da GB SITES ao registrar um domínio:

Cancelar ou não aceitar o pedido de registro, caso não atenda aos requisitos técnicos
Cancelar o pedido de registro casa a CONTRATANTE não efetue pagamento do registro ou renovação em um período igual ou superior a 3 dias úteis a contar do vencimento da fatura.
Não aceitar pedido de registro de domínio caso o endereço solicitado já esteja registrado

6.7 DA RESPONSABILIDADE PELO REGISTRO DO DOMÍNIO: A escolha do nome do domínio e sua utilização é de inteira responsabilidade da CONTRATANTE que, ao aceitar eletronicamente este
acordo, exime a GB SITES de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer danos decorrentes de seu uso perante a terceiros, respondendo por quaisquer ações judiciais ou extra-judiciais que resultem de violação de direitos ou de prejuízos causados a terceiros e assumindo os ônus que se originarem daquelas ações. A responsabilidade indevida do registro, de nome de marca homônima, já utilizada por terceiros é de inteira responsabilidade do CONTRATANTE que deverá consultar aos Orgãos de registro e proteção de Marcas e Patentes, antes de registrar seu domínio.

6.8 O registro do domínio será cancelado, conforme o procedimento de cancelamento, nos seguintes casos:

  • Pela renúncia expressa do CONTRATANTE;
  • Pelo não cumprimento dos deveres do CONTRATANTE;
  • Por ordem judicial.

6.9 Os atendimentos para questões de SUPORTE sobre este serviço serão realizados exclusivamente através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte). Caso o CONTRATANTE necessite de um atendimento exclusivo, o mesmo será realizado online, através de videoconferência, com prévio agendamento e contratação de hora técnica. O mínimo para contratação é de uma hora técnica. Caso o atendimento seja realizado em um período inferior a uma hora, os minutos restantes não serão contabilizados para posterior atendimento.

6.10 ATENÇÃO NAS RENOVAÇÕES DE DOMÍNIOS: Domínios que tiverem sua renovação atrasada estarão sujeitos a bloqueio e expiração após a data de vencimento. O controle do processo de expiração não fica a cargo da GB SITES, trata-se de um registro que se expirar pode ser perdido e registrado por terceiros. Por isso a GB SITES reforça que um domínio jamais deve ser pago atrasado.

7.0. DESENVOLVIMENTO DE E-COMMERCE PRÓ
7.1. Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do e-commerce PRO se dará início após aprovação da logomarca.

7.2. E-COMMERCE PRÓ: É desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) e solicitados no ato da assinatura.

7.2.1 A lista completa dos modelos disponíveis para o E-COMMERCE PRÓ pode ser visualizada na página http://gbsites.com.br/modelos-wp/lojas-virtuais/

7.3. Estão inclusos na contratação do E-COMMERCE PRÓ:

  • Implantação de layout em modelo escolhido na plataforma de e-commerce Woocommerce
  • Inclusão de nome, dados de contato e logomarca (se tiver) no modelo escolhido
  • Menu principal com até 15 páginas internas (conteúdo e produtos inseridos pelo cliente após treinamento): Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Integração com correios
  • Integração com pagseguro
  • Loja responsiva para mobile
  • Otimizada para o Google
  • Controle de estoque
  • Relatórios de vendas
  • URL amigável. Facilita indexação pelo Google
  • Compartilhamento dos produtos em redes sociais
  • Manual completo e vídeo tutoriais
  • Comentários e qualificações nos produtos
  • Cupom de desconto
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central)

7.3.1. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este questionário/briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, esta deve ser enviada através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido, juntamente com as respostas do briefing

7.4. DOS ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS – Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do E-COMMERCE PRÓ como: Páginas internas do e-commerce, Categorias, Carrinho de compras, Método de envio, Método de pagamento, Galeria de produtos (como aparecem os produtos), Tela de detalhes do produto, Pesquisa inteligente (como aparecem os produtos, nome e preço), Ofertas, Pedido, Detalhes de conta, Filtros, Módulos extras e funções do painel administrativo.

7.5. A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada recurso já incluso, padrão e extras. O visual, funcionalidade e estrutura das telas internas respeitarão os padrões dos módulos Contratados.

7.6. A GB SITES desenvolverá os sistemas em programação PHP 5.4.x. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql 5.6. Layout e tratamento de imagens em Adobe Photoshop ou Adobe Fireworks.

7.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do E-COMMERCE PRÓ contratado.

7.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 7(sete) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

7.9. A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pela CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 15 dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do e-commerce tenha eficiência total.

7.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de E-COMMERCE PRÓ, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

7.11. Após a finalização de implantação do sistema, A GB SITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.
A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial com dicas sobre como elaborar um ótimo conteúdo para buscadores e clientes com técnicas de SEO
  • 01 Vídeo tutorial de cada um dos recursos extras opcionais Contratados
  • 01 Vídeo tutorial do que foi discutido na reunião de mini-treinamento
  • 01 Manual com detalhes de uso de toda plataforma

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DE E-COMMERCE PRÓ

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Criação do Sistema e Publicação15 (quinze) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

7.12. O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo no e-commerce. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

7.13. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo.

7.14. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

7.15. Após a entrega do projeto, começa a etapa de homologações/integrações, se caso forem contratados. O prazo desta etapa é de 30 (trinta) dias corridos.

7.16.A Homologação/Integração é realizada com os meios de pagamentos e integradores externos oferecidos na plataforma e-commerce listadas nos módulos. A GB SITES informará pela Central do cliente (gbsites.com.br/suporte) ao CONTRATANTE os pré-requisitos necessários para realização da Homologação/Integração. O início de uma Homologação/Integração somente se dá quando o e-commerce se encontra online e finalizada com o cumprimento dos pré-requisitos solicitados pela GB SITES.

7.17. O prazo para realização da Homologação/Integração está definido neste contrato, mas pode sofrer alterações devido a depender do suporte e serviços de terceiros. A GB SITES não poderá ser responsabilizada em caso de falhas de comunicação, falhas técnicas e suporte por parte de terceiros envolvidos na Homologação/Integração, podendo alterar o prazo inicialmente estabelecido.

7.18. O prazo de início das etapas a partir de 7.9 começa a ser contabilizado após a CONTRATANTE enviar através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte) todo o material exigido no questionário/briefing.

7.19. Para que a etapa 7.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento, seja no servidor da GB SITES ou de terceiros. Na opção de o CONTRATANTE hospedar o projeto em servidor de terceiros, observar os seguintes itens:

7.19.1. Fornecer à GB SITES os dados de FTP, banco de dados e painel da hospedagem para que a equipe técnica possa instalar o projeto.

7.19.2. O CONTRATANTE deverá se certificar com a hospedagem atual de que a tecnologia seja de servidor Linux com cPanel, compatível programação PHP 5.4 e banco de dados MYSQL 5.6.

7.20. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

7.21 Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do projeto para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

7.22. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

7.23. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

7.24. A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou do própria GB SITES.

7.25. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

7.26. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

7.26.1. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 7.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

7.26.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa 7.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

7.26.3. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa 7.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

7.26.4. Caso a GB SITES fique impossibilitado de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

7.26.5. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

7.26.6. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

7.27. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

7.28. Com a realização da etapa 7.24, encerra a prestação deste serviço.

8.0. DESENVOLVIMENTO DE E-COMMERCE VELOX 
8.1. Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do e-commerce PRO se dará início após aprovação da logomarca.

8.2. E-COMMERCE VELOX: É desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) e solicitados no ato da assinatura.

8.2.1 A lista completa dos modelos disponíveis para o E-COMMERCE VELOX pode ser visualizada na página http://gbsites.com.br/modelos-wp/lojas-virtuais/

8.3. Estão inclusos na contratação do E-COMMERCE VELOX:

  • Implantação de layout em modelo escolhido na plataforma de e-commerce Woocommerce
  • Inclusão de nome, dados de contato e logomarca (se tiver) no modelo escolhido
  • Integração com correios
  • Integração com pagseguro
  • Menu principal com até 15 páginas internas: Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Inclusão de conteúdo das páginas internas: Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Inclusão de até 50 produtos pela GB Sites
  • Loja responsiva para mobile
  • Otimizada para o Google
  • Controle de estoque
  • Relatórios de vendas
  • URL amigável. Facilita indexação pelo Google
  • Compartilhamento dos produtos em redes sociais
  • Manual completo e vídeo tutoriais
  • Comentários e qualificações nos produtos
  • Cupom de desconto
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central)

8.3.1. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este questionário/briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, esta deve ser enviada através da Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido, juntamente com as respostas do briefing

8.4. DOS ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS – Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do E-COMMERCE VELOX como: Páginas internas do e-commerce, Categorias, Carrinho de compras, Método de envio, Método de pagamento, Galeria de produtos (como aparecem os produtos), Tela de detalhes do produto, Pesquisa inteligente (como aparecem os produtos, nome e preço), Ofertas, Pedido, Detalhes de conta, Filtros, Módulos extras e funções do painel administrativo.

8.5. A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada recurso já incluso, padrão e extras. O visual, funcionalidade e estrutura das telas internas respeitarão os padrões dos módulos Contratados.

8.6. A GB SITES desenvolverá os sistemas em programação PHP 5.4.x. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql 5.6. Layout e tratamento de imagens em Adobe Photoshop ou Adobe Fireworks.

8.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do E-COMMERCE VELOX contratado.

8.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 7(sete) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

8.9. A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pela CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 15 dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do e-commerce tenha eficiência total.

8.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de E-COMMERCE VELOX, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

8.11. Após a finalização de implantação do sistema, A GB SITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.
A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial com dicas sobre como elaborar um ótimo conteúdo para buscadores e clientes com técnicas de SEO
  • 01 Vídeo tutorial de cada um dos recursos extras opcionais Contratados
  • 01 Vídeo tutorial do que foi discutido na reunião de mini-treinamento
  • 01 Manual com detalhes de uso de toda plataforma

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DE E-COMMERCE VELOX

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Criação do Sistema e Publicação30 (trinta) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

8.12. O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo no e-commerce. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

8.13. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo.

8.14. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

8.15. Após a entrega do projeto, começa a etapa de homologações/integrações, se caso forem contratados. O prazo desta etapa é de 30 (trinta) dias corridos.

8.16.A Homologação/Integração é realizada com os meios de pagamentos e integradores externos oferecidos na plataforma e-commerce listadas nos módulos. A GB SITES informará pela Central do cliente (gbsites.com.br/suporte) ao CONTRATANTE os pré-requisitos necessários para realização da Homologação/Integração. O início de uma Homologação/Integração somente se dá quando o e-commerce se encontra online e finalizada com o cumprimento dos pré-requisitos solicitados pela GB SITES.

8.17. O prazo para realização da Homologação/Integração está definido neste contrato, mas pode sofrer alterações devido a depender do suporte e serviços de terceiros. A GB SITES não poderá ser responsabilizada em caso de falhas de comunicação, falhas técnicas e suporte por parte de terceiros envolvidos na Homologação/Integração, podendo alterar o prazo inicialmente estabelecido.

8.18. O prazo de início das etapas a partir de 8.9 começa a ser contabilizado após a CONTRATANTE enviar através da Central do Cliente(gbsites.com.br/suporte) todo o material exigido no questionário/briefing.

8.19. Para que a etapa 8.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento, seja no servidor da GB SITES ou de terceiros. Na opção de o CONTRATANTE hospedar o projeto em servidor de terceiros, observar os seguintes itens:

8.19.1. Fornecer à GB SITES os dados de FTP, banco de dados e painel da hospedagem para que a equipe técnica possa instalar o projeto.

8.19.2. O CONTRATANTE deverá se certificar com a hospedagem atual de que a tecnologia seja de servidor Linux com cPanel, compatível programação PHP 5.4 e banco de dados MYSQL 5.6.

8.20. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

8.21 Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do projeto para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

8.22. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

8.23. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

8.24. A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou do própria GB SITES.

8.25. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

8.26. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

8.26.1. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 8.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

8.26.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa 8.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

8.26.3. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa 8.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

8.26.4. Caso a GB SITES fique impossibilitado de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

8.26.5. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

8.26.6. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

8.27. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

8.28. Com a realização da etapa 8.24, encerra a prestação deste serviço.

9.0 Site ALUGUEL PRÓ

9.1 Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do site dará início após aprovação da logomarca.

9.2. Site ALUGUEL PRÓ é desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) e solicitados no ato da assinatura.

9.2.1 Os modelos disponíveis para o plano ALUGUEL PRÓ podem ser visualizados na página: https://gbsites.com.br/aluguel-de-sites/#modelos

9.3. Estão inclusos na contratação do plano ALUGUEL PRÓ:

  • Sistema integrado com painel wordpress ou a escolha do desenvolvedor
  • Inclusão no topo e rodapé do layout/modelo escolhido com o nome da empresa ou logomarca da CONTRATANTE, se tiver.
  • Layout 100% responsivo para Mobile: Navegação facilitada para Smartphones.
  • Menu principal com até 05 páginas internas (conteúdo inserido pelo cliente após treinamento): Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Página de contato com formulário contendo até 5 campos
  • Inclusão do mapa de localização google maps na página de contato
  • Painel administrativo para gerenciamento do conteúdo via internet
  • Icones de redes sociais
  • Manual de uso e atualização
  • Hospedagem 5GB com suporte completo
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central).

9.4. ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS: Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do site como: Galeria de imagens, Galeria de vídeos, Sistema de notícias/Eventos, Blog interno, Atendimento online via chat, Sistema de Catálogo de produtos, Catálogo de produtos estilo revista, Sistema para cadastro de clientes com acesso restrito/área restrita, idioma adicional, Páginas ilimitadas. Estes módulos seguem um padrão de desenvolvimento em sua funcionalidade e visual, não sendo permitidas alterações, salvo cores para acompanhar o design do site desenvolvido.
A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada um destes recursos extras.
O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos Contratados, módulos estes que serão apresentados para o cliente. através do nossos sistema de tickets/e-mails.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido.

9.5. A GBSITES usuará modelos prontos e sistemas em programação PHP. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql Layout e tratamento de imagens.

9.6. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, ela deverá ser enviada em um chamado pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido.

9.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do SITE PRO contratado.

9.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 5(CINCO) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

9.9. A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pelo CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 10 (dez) dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do site tenha eficiência total.

9.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/CENTRAL) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de SITE PRO, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DO SITE ALUGUEL PRÓ

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Instalação do Sistema e Publicação10 (dez) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

9.11 A GBSITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.

9.12. A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial contendo o que foi discutido no mini-treinamento
  • 01 manual em pdf

9.13 O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo do site. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

9.14. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo das páginas internas do site.

9.15. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

9.16. Para que a etapa 9.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento. Não é permitido servidor de terceiros no plano ALUGUEL PRÓ.

9.17. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

9.18. Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do site para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

9.19. Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

9.20. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

9.21 A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou da GB SITES.

9.22. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

9.23. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

9.23.1 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 9.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

9.23.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 19.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

9.23.3 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 9.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

9.23.4. Caso a GB SITES fique impossibilitada de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

9.24. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto, prestação de serviços e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

9.25. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

9.26. Com a realização da etapa 9.21, encerra a prestação deste serviço.

10.0 SITE ALUGUEL VELOX

10.1 Caso a CONTRATANTE tenha adquirido um pacote de serviços que possua Criação de Logomarca, o desenvolvimento do site dará início após aprovação da logomarca.

10.2. Site ALUGUEL VELOX é desenvolvido com base em layout pronto, escolhido pela CONTRATANTE, dentro dos modelos apresentados pela GB SITES juntamente com o questionário/briefing, postados na Central do Cliente (gbsites.com.br/suporte) e solicitados no ato da assinatura.

10.2.1 Os modelos disponíveis para o plano ALUGUEL VELOX podem ser visualizados na página: https://gbsites.com.br/aluguel-de-sites/#modelos

10.3. Estão inclusos na contratação do plano ALUGUEL VELOX:

  • Sistema integrado com painel wordpress ou a escolha do desenvolvedor
  • Inclusão no topo e rodapé do layout/modelo escolhido com o nome da empresa ou logomarca da CONTRATANTE, se tiver.
  • Layout 100% responsivo para Mobile: Navegação facilitada para Smartphones.
  • Menu principal com até 010 páginas internas (conteúdo inserido pelo cliente após treinamento): Páginas internas são as páginas institucionais de texto simples, exemplo: contato, quem somos, serviços. Páginas de texto simples não possuem módulos nas páginas, a inclusão de conteúdo nestas páginas é para texto em edição simples.
  • Página de contato com formulário contendo até 10 campos
  • Inclusão do mapa de localização google maps na página de contato
  • Painel administrativo para gerenciamento do conteúdo via internet
  • Icones de redes sociais
  • Manual de uso e atualização
  • Hospedagem 5GB com suporte completo
  • MÓDULOS E RECURSOS OPCIONAIS Contratados no ato da escolha do plano e assinatura pela Central do Cliente (gbsites.com.br/central).

10.4. ÍTENS NÃO PERSONALIZÁVEIS: Não serão personalizados layout principal e itens extras escolhidos para acompanhar a criação do site como: Galeria de imagens, Galeria de vídeos, Sistema de notícias/Eventos, Blog interno, Atendimento online via chat, Sistema de Catálogo de produtos, Catálogo de produtos estilo revista, Sistema para cadastro de clientes com acesso restrito/área restrita, idioma adicional, Páginas ilimitadas. Estes módulos seguem um padrão de desenvolvimento em sua funcionalidade e visual, não sendo permitidas alterações, salvo cores para acompanhar o design do site desenvolvido.
A CONTRATANTE declara estar ciente das funcionalidades, estrutura e visual existentes em cada um destes recursos extras.
O visual e estrutura das telas internas do site respeitarão os padrões dos módulos Contratados, módulos estes que serão apresentados para o cliente. através do nossos sistema de tickets/e-mails.
As personalizações das telas internas se limitam a troca de cor do módulo para respeitar a estética do layout desenvolvido.

10.5. A GBSITES usuará modelos prontos e sistemas em programação PHP. O uso de plataformas pré desenvolvidas fica a critério da GB SITES, com banco de dados Mysql Layout e tratamento de imagens.

10.6. A CONTRATANTE responderá o questionário/briefing na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) no ato da assinatura e pagamento do plano de serviço. Este briefing servirá para coletar as informações de adaptação do layout como: Troca de cor do layout e dados de contato. Se a CONTRATANTE possuir logomarca, ela deverá ser enviada em um chamado pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) para ser inserida no topo do modelo de layout escolhido.

10.7. A GB SITES poderá solicitar informações complementares pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) se julgar que as informações passadas pela CONTRATANTE no ato da assinatura estiverem incompletas ou insuficientes. Estas informações serão utilizadas para adaptação do layout, desenvolvimento e hospedagem do SITE PRO contratado.

10.8. A CONTRATANTE se responsabiliza a responder os chamados na Central do Cliente em até 5(CINCO) dias úteis, a contar na última resposta constante na Central do Cliente, postada pela GB SITES, onde menciona dia e horário de cada postagem. O não cumprimento deste prazo gerará uma multa de horas técnicas improdutivas e ainda, poderá ter alteração no prazo final do projeto. Valor da hora técnica: R$130,00.

10.9 A GB SITES realizará a adaptação das cores do layout escolhido pelo CONTRATANTE para que combinem com as cores da CONTRATANTE, implantará o sistema e os módulos contratados no prazo de 10 (dez) dias úteis. Este prazo somente começa a ser contabilizado a partir do momento que todas as solicitações da GB SITES forem atendidas, estas solicitações fazem parte de pré-requisitos para que o desenvolvimento do site tenha eficiência total.

10.10. Caso os módulos Contratados sejam: Banner Slide ou Mini Banner, acrescentar 5 (cinco) dias úteis no prazo do projeto para desenvolvimento. Os materiais para desenvolvimento, como frases, imagens e informações complementares, deverão ser enviados pela CONTRATANTE na Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/CENTRAL) em um chamado oficial de desenvolvimento do projeto. Por se tratar de SITE PRO, não há etapa de objeções e aprovações de arte.

ENTENDA OS PRAZOS DA CRIAÇÃO DO SITE ALUGUEL VELOX

ETAPAS E TAREFAS DO PROJETOPRAZOS
Alteração de Cor Modelo de Layout escolhido – ArteX
Inclusão de Logomarca no modelo de layout escolhido – Arte (se houver)X
Criação de Banner – Arte
(se houver)
5 (cinco) dias úteis
Instalação do Sistema e Publicação10 (dez) dias úteis após todos requisitos solicitados serem entregues/respondidos no pedido e Central do Cliente

10.11 A GBSITES realizará um mini treinamento técnico com a CONTRATANTE, com duração de 20 minutos, através de videoconferência.

10.12. A CONTRATANTE receberá após o treinamento, de forma online, um kit de treinamento contendo:

  • 01 Vídeo tutorial contendo o que foi discutido no mini-treinamento
  • 01 manual em pdf

10.13 O treinamento técnico tem por finalidade ensinar a CONTRATANTE a incluir, alterar e excluir o conteúdo do site. A GB SITES não realiza treinamento avançado de webmaster, web design, marketing, publicidade ou qualquer outro ensinamento profissionalizante.

10.14. Na finalização do treinamento técnico, a GB SITES fornecerá os dados de acesso do painel administrativo para que a CONTRATANTE possa editar, incluir ou excluir o conteúdo das páginas internas do site.

10.15. Durante o treinamento técnico, o projeto encontra-se online, porém em modo oculto. A CONTRATANTE postará na Central do Cliente a autorização para que a GB SITES retire o projeto do modo oculto.

10.16. Para que a etapa 10.11 seja realizada, é obrigatório que o servidor de hospedagem esteja ativo, com 7(sete) dias de antecedência ao treinamento. Não é permitido servidor de terceiros no plano ALUGUEL PRÓ.

10.17. Caso por responsabilidade da CONTRATANTE, o site não possa ser implantado (falta de envio de conteúdo, definição de modelo, definição de servidor, senhas e logins) é considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente.

10.18. Após a realização do treinamento técnico a CONTRATANTE terá o período de 7 (sete) dias úteis de garantia e seguro total sob todo o projeto. É de responsabilidade da CONTRATANTE realizar todos os testes que julgar necessário após a entrega do site para comprovar que o serviço contratado foi entregue completo sem existência de falha ou erros.

10.19 Erros encontrados no sistema dentro do período de garantia 7 (sete) dias úteis, após a do treinamento técnico, serão corrigidos de acordo com a produção e nível de dificuldades apresentados sem nenhum custo para a CONTRATANTE. Entende-se por erros aquele que possui vício de funcionamento e não o que não está a contento da CONTRATANTE.

10.20. A GB SITES entregará à CONTRATANTE, além dos módulos em funcionamento, todos os arquivos dos Sistemas com permissão de uso único, apenas para um domínio sem direito e replicar, apenas para a empresa do CONTRATANTE. A revenda dos Sistemas pactuados neste contrato a terceiros está sujeita a quebra da lei de direitos autorais.

10.21 A GB SITES entregará por meio digital os arquivos e banco de dados desenvolvidos durante este contrato. A entrega deste arquivo será diretamente no servidor de hospedagem escolhido pela CONTRATANTE, ou a partir de um botão de BACKUP localizado no painel de hospedagem caso esta hospedagem esteja vinculada a um servidor da GB SITES. É de inteira responsabilidade do CONTRATANTE a realização deste backup (cópia de segurança) posterior publicação dos arquivos no servidor de hospedagem, seja de terceiros ou da GB SITES.

10.22. O não pagamento pela CONTRATANTE pelos serviços prestados até a data pactuada, independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, resultará na imediata paralisação do desenvolvimento do projeto, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

10.23. O presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes nas seguintes condições:

10.23.1 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 10.7, será cobrado 50% (cinquenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

10.23.2. Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 10.9, será cobrado 80% (oitenta por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

10.23.3 Caso a CONTRATANTE venha a rescindir o presente contrato durante e/ou após a execução da etapa mencionada no item 10.11, será cobrado 100% (cem por cento) do valor total do contrato como forma de indenização.

10.23.4. Caso a GB SITES fique impossibilitada de cumprir o presente contrato por motivos alheios deverá indicar outro profissional qualificado para concluir a prestação do serviço ou então ressarcir ao CONTRATANTE os valores já pagos.

10.24. O presente contrato será considerado rescindido pela GB SITES sem a devolução de valores neste pactuados em caso de a CONTRATANTE não responder as solicitações da GB SITES pela Central de Apoio e Suporte ao Cliente (gbsites.com.br/suporte), por um período superior à 90(noventa) dias corridos a contar da última resposta/postagem registrada pela GB SITES. Entende-se que o valor pactuado neste contrato é por desenvolvimento do projeto, prestação de serviços e disponibilidade de tempo para execução por parte da GB SITES dos itens descritos neste.

10.25. O não cumprimento das obrigações assumidas pelo CONTRATANTE no presente contrato, está sujeito a rescisão se a GB SITES achar necessário. Valores pagos durante o processo de desenvolvimento não serão devolvidos desde que a GB SITES entregue todo material criado até a data de cancelamento. Seja este material arte, protótipo ou sistema.

10.26. Com a realização da etapa 10.21, encerra a prestação deste serviço.

14.0. DA RESCISÃO

14.1. Os serviços prestados pela GB SITES e contratados pela CONTRATANTE possui diferentes características e regras de funcionamento/desenvolvimento, desta forma cada serviço possui sua própria cláusula de rescisão do serviço prestado. Para informações sobre a rescisão, consulte neste contrato as cláusulas de rescisão nos tópicos relacionados ao serviço contratado.

15.0. PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

15.1. O preço a ser pago pelo CONTRATANTE será aquele indicado pelo Plano contratado pelo CONTRATANTE, constante da página de contratação do produto, de acordo com a periodicidade escolhida.

15.2. O valor indicado no Plano poderá ser acrescido dos outros valores referentes a itens opcionais e/ou adicionais, na medida da contratação, quando aplicáveis, conforme contratado pelo site GERSONBSTOS.COM.BR OU GBSITES.COM.BR e GBSITES.COM.BR/SUPORTE

15.3. Na hipótese de contratação de Registro/Manutenção de Domínio e Certificado Digital (SSL), o CONTRATANTE pagará uma taxa anual para cada registro, no valor estipulado no site GBSITES.COM.BR

15.4. O pagamento do Plano contratado deverá ser efetuado conforme opção feita pelo CONTRATANTE no ato do cadastramento nas modalidades (i) boleto bancário, (ii) cartão de crédito, (iii) transferência bancária.

15.5. Os valores de Registro/Manutenção/Renovação de Domínio e Certificado Digital (SSL) não serão devolvidos na hipótese de rescisão contratual.

15.6. Os valores relativos às anuidades de Domínio e Certificado Digital (SSL) terão vencimento após 01 (um) ano da contratação, devendo ser pagos antecipadamente, a cada ano.

15.7. O pagamento de Plano, com contratação recorrente, será feito mensalmente e de forma antecipada e refere-se sempre à utilização do Plano nos 30 (trinta) dias seguintes à data de cada vencimento. A data de vencimento das demais mensalidades serão 30 (trinta) dias após o vencimento da primeira.

15.8. Caso a CONTRATANTE queira optar, em Planos com cobrança recorrente, por realizar pagamentos de forma trimestral, semestral ou anual, pagará referido plano com o desconto oferecido e poderá utilizá-lo até o fim de seu plano. Em caso de pedido de cancelamento, o serviço continuará disponível até o fim do plano, encerrando automaticamente ao final do mesmo, não havendo renovação. A CONTRATANTE está ciente que nestas modalidades não haverá devolução de valores, em caso de cancelamento antecipado.

16.0. DO REAJUSTE DOS PLANOS

16.1. A GB ISTES somente poderá efetuar reajuste nos preços de suas assinaturas em períodos iguais ou maiores do que 12 (doze) meses, contados a partir da data do último reajuste realizado.

16.2. As partes acordam que o reajuste mencionado no item anterior será feito sempre com base na variação do IGP-M/FGV, no período compreendido entre o último reajuste realizado e a data pretendida para o reajuste.

17.0. DO INADIMPLENTO

17.1. Na hipótese do não pagamento de fatura na data prevista, o CONTRATANTE incorrerá em: (i) juros de mora de 1% (um por cento) ao mês sobre o valor total do débito devidamente atualizado nos termos do item (ii) abaixo, calculados da data do vencimento até a data do efetivo pagamento; (ii) atualização monetária calculada da data do vencimento até a data do pagamento da obrigação, pela variação do IGP-M (Índice Geral de Preços de Mercado), apurada pela Fundação Getúlio Vargas, no mesmo período; caso tal índice seja extinto, será adotado o índice oficial que o substituir ou, na falta deste, outro índice que contemple a perda de poder aquisitivo da moeda brasileira; e (iii) multa moratória de 2% (dois por cento), calculada sobre o valor do débito, cobrada de uma única vez.

17.2. O atraso do pagamento por um período igual ou superior a 03 (três) dias úteis implicará na suspensão do serviço prestado no plano contratado. Independente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, até que o pagamento seja regularizado, tal situação não onerando nenhum prejuízo para a GB SITES.

17.3. No caso de suspensão dos serviços, por atraso no pagamento superior a 3 (três) dias, a liberação dos serviços ocorrerá no prazo de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a quitação do débito.

17.4. O CONTRATANTE declara-se ciente de que em caso de inadimplência a GB SITES a informará aos órgãos de proteção de crédito ficando legitimada a fazê-lo na hipótese de atraso igual ou superior a 15 (quinze) dias no pagamento de qualquer verba decorrente do presente contrato.

17.5. A não utilização do Plano contratado não implica no cancelamento automático deste Contrato, estando o CONTRATANTE, portanto, sujeito à cobrança regular do Plano e às eventuais consequências do seu não pagamento.

18.0. DOS DADOS CADASTRAIS

18.1. O CONTRATANTE informará a GB SITES todos os dados necessários para seu cadastramento, comprometendo-se a fornecer informações verdadeiras, corretas, atuais e completas sobre si mesmo, no momento do seu cadastramento, responsabilizando-se civil e criminalmente por estas informações.

18.2. O CONTRATANTE deverá fornecer e manter somente dados verdadeiros, atualizados e completos, declarando-se ciente de que a utilização de dados falsos, inválidos, incorretos ou de terceiros, são de sua inteira responsabilidade, podendo acarretar a rescisão do contrato firmado entre a GB SITES e a CONTRATANTE e, consequentemente, o CANCELAMENTO IMEDIATO DO PLANO CONTRATADO, SEM PRÉVIA NOTIFICAÇÃO, e, ainda, caracterizar a prática de ato ilícito, sujeitando-o às penalidades previstas em lei.

18.3. O CONTRATANTE deverá informar a GB SITES sempre que ocorrerem alterações nas informações cadastrais, incluindo, mas não se limitando a qualquer mudança no endereço para os quais deverão ser enviadas as faturas de pagamento, bem como de alterações de telefones, e-mails ou nome da pessoa de contato, que deverão ser informadas no painel do cliente pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/CENTRAL) utilizando usuário e senha de cadastro.

18.4. Em caso de declaração falsa de idade emitida por menor de 18 (dezoito) anos, seus pais, tutores ou responsáveis poderão responder civil ou criminalmente por referida informação, bem como, serem responsabilizados por eventuais perdas e danos em decorrência de tal ato.

19.0. DA INTERRUPÇÃO A PEDIDO DE AUTORIDADES

19.1. Declara o CONTRATANTE ter conhecimento de que em caso de ordem judicial para a suspensão do direito de uso pelo CONTRATANTE e/ou pela GB SITES a mesma será cumprida independentemente de prévia cientificação a ele CONTRATANTE.

Parágrafo único: Na hipótese acima, em caso de ordem emanada de qualquer autoridade pública não judicial, de proteção de consumidores, infância e juventude, economia popular ou de qualquer outro interesse público, difuso ou coletivo juridicamente tutelado ou de qualquer outra autoridade legitimada a tanto, o CONTRATANTE será cientificado da mesma e, caso, o prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas contatando da sua cientificação não obtenha ordem judicial que autorize a continuidade do uso, a mesma será suspensa independentemente de novo aviso ou notificação.

20.0. TERMO DE RESPONSABILIDADE

20.1. O CONTRATANTE expressamente declara e garante para todos os fins de direito:

Possuir maioridade legal e capacidade jurídica para celebrar este contrato e utilizar o Plano e Serviço contratado com a GB SITES;
Ser financeiramente responsável pela utilização do serviço e plano contratado e ter condições financeiras de arcar com os pagamentos, custos e despesas decorrentes deste contrato;
Que leu e está ciente e de pleno acordo com todos os termos e condições deste contrato.

21.0. MODIFICAÇÕES, ADIÇÕES OU EXCLUSÕES NOS TERMOS

21.1. A GB SITES se reserva o direito de fazer modificações, adicções ou exclusões, em todo ou em parte, nas condições estabelecidas neste Termo de Compromisso, a qualquer momento, sendo que tal fato será comunicado a CONTRATANTE, por aviso escrito no site GBSITES.COM.BR ou através de comunicado enviado pela Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE).

21.2. Caso a CONTRATANTE não concorde com as modificações acima mencionadas, poderá ele rescindir este COMPROMISSO, observadas as condições aqui previstas, desde que pague as parcelas devidas do preço ajustado, até a data da mencionada rescisão.

22.0. DISPOSIÇÕES GERAIS

22.1. O presente Contrato é firmado em caráter irrevogável e irretratável, obrigando as Partes, bem como seus herdeiros e sucessores, a qualquer título.

22.2. A omissão de qualquer das Partes em exigir o cumprimento, total ou parcial, de quaisquer das Cláusulas e disposições do Contrato, uma ou reiteradas vezes, será interpretada como mera liberalidade, não implicando em novação, renúncia, dação, transação, remissão e/ou compensação ou, ainda, nem privará a outra parte do direito a exigir o estrito cumprimento das obrigações contratuais, a qualquer tempo.

22.3. O presente Contrato será regido pelas leis brasileiras.

22.4. O CONTRATANTE, expressamente, aceita que a GB SITES envie mensagens de e-mail de caráter informativo, referentes a comunicações específicas inerentes ao objeto deste Contrato e/ou sobre qualquer recurso, oferta ou produto oferecido pela GB SITES.

22.5. A relação jurídica entre as partes deste instrumento é meramente de contratantes independentes, não podendo, em qualquer hipótese ou circunstância, ser interpretada como de representação comercial, relação empregatícia, de associação de pessoas jurídicas, de sociedade a qualquer título, ou de qualquer outra forma que não a aqui prevista, respondendo cada parte, individual e exclusivamente, por todas as obrigações, sejam de que natureza for que, em nome próprio, assumir perante terceiros, ainda que em decorrência deste contrato.

22.6. Todas as comunicações serão consideradas recebidas quando forem encaminhadas via Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE) e registradas no Cadastro da CONTRATANTE.

22.7. Nenhuma das Partes será considerada inadimplente, não se aplicando as condições e as sanções estabelecidas neste instrumento, caso a falta de cumprimento das condições ora definidas não sejam atendidas por motivos decorrentes de caso fortuito ou força maior, eventos definidos na nossa legislação civil brasileira, se mencionados eventos não ultrapassarem o prazo de 30 (trinta) dias, hipótese na qual o presente estará rescindido de pleno direito, devendo as Partes arcar com suas obrigações até aquele momento.

22.8. E assim, após a leitura do Contrato e Termo de Serviços oferecidos pela GB SITES, referente ao(s) serviço(s) ora GB SITES(s), o Contratante declara expressamente o seu aceite a todos os termos e cláusulas, dando o seu aceite favorável eletronicamente, que fica ratificado e configurando com a contratação do serviço que está caracterizado pelo pagamento que ora efetua face à GB SITES, dentro das modalidades que são oferecidas na contratação via online.

22.9. No serviço estabelecido neste contrato, a GB SITES somente fornecerá a mão-de-obra necessária, responsabilizando-se a CONTRATANTE pelo fornecimento de todos os materiais e dados necessários para prestação do serviço contratado.

22.10. A GB SITES terá completa e irrestrita liberdade para executar seu trabalho, não necessitando predeterminar horários ou funções, ficando assim caracterizado que o mesmo exerce de maneira autônoma seus serviços, não mantendo nenhum vínculo trabalhista com o CONTRATANTE.

22.11. A GB SITES e seus distribuidores não se responsabilizam por quaisquer incidentes diretos ou indiretos ou mesmo prejuízos causados por má utilização ou incapacidade de uso do Sistema, objeto do presente contrato ou por provisão ou falha de prover serviços de suporte (tais como: perda de negócios e informações de negócios, interrupções de negócios, incluindo transações financeiras).

22.12. A GB SITES não prestará suporte técnico aos serviços contratados pela CONTRATANTE via telefone, e-mail, correspondência via correio, via chat ou qualquer outro meio de comunicação que não seja a Central do Cliente (GBSITES.COM.BR/SUPORTE). Devendo a CONTRATANTE realizar toda e qualquer solicitação pelo canal oficial de comunicação entre as partes Central do Cliente na página GBSITES.COM.BR/SUPORTE

23.0. FORO

23.1. As partes elegem o foro da cidade de Santo Antônio do Descoberto, estado de Goiás, para dirimir todas as dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente, excluindo qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Contrato de prestação de Serviços da GB Sites
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