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Antes de contratar um serviço, o consumidor costuma procurar sinais de que está fazendo uma escolha segura. Ele pesquisa o

Muitas empresas começam sua atuação na internet criando um perfil no Instagram. Publicam algumas fotografias, colocam o número do WhatsApp

Ao pesquisar por um serviço, o consumidor costuma encontrar várias empresas aparentemente capazes de resolver o mesmo problema. Algumas apresentam

Quando alguém precisa contratar um serviço, raramente começa a busca escolhendo uma empresa específica. Na maioria das vezes, a pessoa

Nem todo cliente perdido reclama, envia uma mensagem ou explica por que escolheu um concorrente. Na maioria das vezes, ele

Você procura por uma borracharia próxima, uma clínica odontológica ou uma empresa de manutenção e, em poucos segundos, encontra algumas

Uma empresa pode ter bons produtos, prestar um atendimento cuidadoso e acumular anos de experiência. Nada disso, porém, garante que

Antes de ligar, enviar uma mensagem ou visitar um estabelecimento, muitas pessoas procuram informações no Google. Elas querem confirmar se

Sua empresa tem um site, publica nas redes sociais e até investe em anúncios de vez em quando. Mesmo assim,

Conquistar clientes pela internet parece simples quando resumimos o processo a algumas ações: criar um site, publicar nas redes sociais,